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Preguntas frecuentes: Preguntas frecuentes

Cuál es la comisión?

Por transacciones con tarjetas de débito y crédito nacionales cobra 3.44% + S/0.69 + IGV (por transacción), en el caso de tarjetas débito y crédito internacionales la comisión es de 3.95% + S/0.69 + IGV.

¿Acepta todas las tarjetas?

Aceptamos todas las tarjetas nacionales o extranjeras tengan las marcas Visa, MasterCard, Diners, American Express. 
Esto quiere decir que también aceptamos tarjetas de cualquier retail como Saga, Ripley, Oechsle, etc.

¿Quiénes pueden utilizar este producto?

Todos los comercios activos de Wix que cuenten con una página web e-commerce a través de la cual vendan sus productos o servicios. Es necesario que la tienda esté completada con imágenes, precios y lugares de envío.

¿En cuánto tiempo se abona el dinero?

Se gestiona entre 24 y 48 horas. Normalmente a las 24 horas hábiles considerando el cierre de lote automático diario a las 9:00 p.m, esto quiere decir que los abonos no se realizan los fines de semanas ni los días feriados (se abonan en 2 días)

¿Cuenta con una plataforma para administrar la pasarela?

Al registrarte, recibirás tus credenciales con el que podrás acceder a la plataforma Mi cuenta Web - Back Office Vendedor. Ahí podrás generar reportes de transacciones, aceptar pagos, configurar tu carrito de compras de acuerdo a los colores de tu marca, entre otros.
Todo dependiendo de tus necesidades y para tus cuadres, podrás crear informes con los campos que más te interesen analizar.

¿Cuenta con filtros de seguridad y protección de datos?

Si, cuenta con 2 : Cybersource y 3dSecurity, quienes filtran y minimizan el riesgo en transacciones financieras validando el status de la tarjeta en tiempo real y disminuyendo así los problemas de contracargo para el comercio ( descuentos o cobros imprevistos por el Banco emisor, luego que una tarjeta que compró un producto, resultó ser clonada o robada.

¿Qué hago si tengo problemas con el cobro de alguna tarjeta?

Nosotros contamos con los más altos estándares para nuestros productos. De tener alguna incidencia puedes comunicarte directamente con nosotros a través del Teléf.: 213-0808 Opción 3 o gratuitamente al 0801-18181, donde gustosamente te atenderemos.

¿Aún tienes dudas? Contáctanos y te ayudaremos.

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